นาทีแห่งความจริง

ศูนย์ปฏิบัติการ 24 ชั่วโมงของมอนเดียล แอสซิสแทนซ์ พร้อมออกปฏิบัติการในทุกเวลา นี่คือตัวอย่างแสดงว่าเราปฏิบัติการอย่างไร เมื่อนาทีแห่งความจริงมาถึง

เชียงใหม่, ประเทศไทย เวลา 13.05hrs
วันศุกร์ที่ 6 มกราคม 2549

ระหว่างเดินทางจากเชียงใหม่ มุ่งหน้ากรุงเทพ เพื่อร่วมประชุมเสนอโครงการสำคัญกับลูกค้ารายใหญ่ คุณสมชายพบว่ารถเสียโดยไม่สามารถแก้ไขเองได้ระหว่างทาง บริการรถเสียฉุกเฉินเป็นข้อเลือกในสถานการณ์เช่นนี้ เขาจึงตัดสินใจติดต่อมายังศูยน์แจ้งเหตุ ๒๔ชม ของมอนเดียล แอสซิสแทนซ์ ด้วยประสบการณ์ของเจ้าหน้าที่...

ชะอำ, ประเทศไทย เวลา 07.23hrs
วันอาทิตย์ ที่ 3 ธันวาคม 2548

ที่ชะอำ เช้าวันอาทิตย์ ขณะพาคุณแม่เดินทางกลับจากบ้านพักผ่อนต่างจังหวัด และจะต้องรีบไปสนามบินเพื่อขึ้นเครื่องบินเดินทางต่อไปยังต่างประเทศ คุณปฐมภูมิพบว่ารถที่ขับมายางแตกระหว่างทางจนเดินทางต่อไม่ได้ และไม่มียางอะไหล่สำรองในรถ นอกจากนั้นยังไม่มีปั๊มน้ำมันใกล้ๆด้วย ในชั่วขณะหนึ่งที่กำลังพะวักพะวนและกังวลว่าจะไปไม่ทันเครื่องออก...

กรุงเทพฯ ประเทศไทย 12.36 น.
23 พฤษภาคม 2546

ในวันที่อากาศร้อนจัด
คุณแม่ยังสาวคนหนึ่งไปซื้อของที่ซูเปอร์มาร์เกตท้องถิ่น เธอจอดรถ
และทันใดนั้นสิ่งที่น่ากลัวได้เกิดขึ้น เธอพบว่าเธอลืมกุญแจไว้ในรถ
และลูกสาวอายุ 2 ขวบของเธอยังติดอยู่กับเก้าอี้เด็ก....

สัญชาติญาณแรกของเธอคือการหาสิ่งของที่จะทุบกระจกรถเพื่อช่วยชีวิตลูกของเธอ
หลังจากนาทีแห่งการลังเลใจ...

พัทยา ประเทศไทย
3 มกราคม 2546

ชายอายุ 24 เข้ารับการรักษาตัวในโรงพยาบาลเป็นเวลา 5 วัน
เพราะบาดเจ็บบริเวณหน้าอก เนื่องจากอุบัติเหตุทางรถจักรยานยนต์
ขณะออกจากโรงพยาบาล ตำรวจได้เข้าจับกุมเขา....
ศูนย์ปฎิบัติการของเราได้รับโทรศัพท์จากบริษัทประกันภัย
ให้ไปทำการช่วยเหลือจัดการประกันตัวให้แก่ลูกค้าของเขา
เราใช้เวลาไม่ถึง...

ดักกา บังกลาเทศ
3 มกราคม 2546

ศูนย์ปฏิบัติการของเราได้รับแจ้งทางโทรศัพท์ว่าต้องการเคลื่อนย้ายคนไข้หนักวัย 56 ปี มายังกรุงเทพ เพื่อทำการผ่าตัดเส้นประสาทเป็นการฉุกเฉินด่วน 

เดินทางโดยเครื่องบินไปดักกาจากกรุงเทพใช้เวลา 3 ชั่วโมง 50 นาที ผู้ประสานงานช่วยเหลือทางการแพทย์ของเรา ทำงานอย่างเร่งด่วน ติดต่อ...